מדיניות פרטיות – א.ק סנטר

ברוכים הבאים לדף הנחיתה ו/או לאתר של א.ק סנטר, עסק המתמחה ב־PDR לרכב (תיקון פגיעות ללא צבע). אנו מייחסים חשיבות רבה להגנה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13, ולדינים החלים בישראל.

1. 1. איזה מידע אנו אוספים?

   בעת השארת פרטים בטפסי יצירת קשר באתר או בדפי הנחיתה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

   • שם מלא
   • מספר טלפון
   • כתובת דואר אלקטרוני (אימייל)

   בנוסף, אנו עושים שימוש בכלי ניטור ומעקב של פלטפורמות חיצוניות לצורכי ניתוח, מדידה ושיפור השירות, לרבות:

   • Google Analytics – ניתוח סטטיסטיקות גלישה
   • Google Remarketing Pixel – פרסום ממוקד
   • Facebook Pixel – מדידת קמפיינים ושיווק מחדש

   נתונים אלה עשויים לכלול מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, ודפי גלישה. מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי ואינו נשמר בשרתי העסק מעבר לנדרש.

2. 2. מטרות השימוש במידע

   המידע שנאסף משמש אותנו לצרכים הבאים:

   • יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לפנייתו
   • תיאום שירותי PDR ותיקוני רכב
   • ניהול פניות לקוחות ושיפור השירות
   • שיפור חוויית המשתמש באתר ובדפי הנחיתה
   • ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ובקרת איכות
   • התאמת פרסום ושיווק באמצעים דיגיטליים (Google, Facebook ואחרים)

3. 3. העברת מידע לצדדים שלישיים

   א.ק סנטר לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

   • שימוש בספקי שירות חיצוניים (כגון Google ו-Facebook) לצורכי ניתוח נתונים ופרסום
   • כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות המבוקש
   • אם קיימת חובה חוקית למסירת המידע

   המידע ייעשה בו שימוש אך ורק למטרות המפורטות במדיניות זו.

4. 4. שמירת המידע

   המידע נשמר במאגרי המידע של העסק למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם להוראות הדין. הגישה למידע מוגבלת לגורמים המורשים בלבד.

5. 5. זכויות המשתמש

   בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

   • זכות עיון וגישה – לקבל מידע על הנתונים השמורים אודותיך
   • זכות תיקון – לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי
   • זכות מחיקה – לבקש מחיקת נתוניך האישיים
   • זכות התנגדות – להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ופרסום

   למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:

   [email protected]

6. 6. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

   האתר ודפי הנחיתה עושים שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

   • תפעול תקין של האתר
   • ניתוח נתוני גלישה
   • התאמת תכנים ופרסום ממוקד

   באפשרותך לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת.

7. 7. אבטחת מידע

   אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מקובלים, לרבות הצפנת תקשורת (SSL) והגבלת גישה למידע. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

8. 8. שינויים במדיניות

   א.ק סנטר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש המסמך.